Termeni si Conditii

Accesarea, vizitarea, folosirea sau achiziționarea produselor prezentate pe acest site implică acceptarea termenilor și condițiilor enumerate mai jos.

În scopul informării cu privire la condițiile de utilizare ale acestui site, vă rugăm să parcurgeți toate secțiunile de mai jos.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, vă rugăm să nu accesați acest site.

DEFINIȚII

TSOL Romania – TSOL Romania SRL, persoană juridică română, având sediul pe Strada Vasile Conta nr. 18, Iași, număr de ordine în Registrul Comerțului J2016000589229, CUI 35762662, în calitatea sa de proprietar al acestui site;

Vânzător – TSOL Romania, prin intermediul magazinului online găzduit la adresa web www.tsol.ro;

Cumpărător – orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, care are calitatea de consumator, sau orice persoană juridică care își creează un cont pe acest site și efectuează o comandă;

Utilizator – orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, care are calitatea de consumator, sau o persoană fizică în calitate de reprezentant al unei persoane juridice, înregistrată pe acest site, care, prin finalizarea creării contului, și-a exprimat acordul cu privire la prevederile din secțiunea Termeni și Condiții;

Vizitator – orice persoană fizică ce accesează site-ul;

Cont – secțiunea din site pentru crearea căreia sunt necesare următoarele informații obligatorii: nume, prenume, parolă, telefon, județ, localitate/sector, adresă, și care îi dă posibilitatea Cumpărătorului să plaseze o comandă;

Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător în cadrul unui sistem de vânzări la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;

Comandă – operațiunea prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Contului, intenția sa de a achiziționa bunuri comercializate prin intermediul site-ului;

Bun – orice produs de pe site care urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a finalizării Comenzii;

Coș – secțiunea din Cont care îi permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunul/Bunurile pe care dorește să le achiziționeze, la momentul adăugării sau la un moment ulterior;

Wishlist – lista în care poate fi salvat unul sau mai multe Bunuri pentru a fi accesate mai rapid ulterior, în vederea mutării în coșul de cumpărături sau a ștergerii;

În stoc – starea Bunurilor de a se afla în stocul Vânzătorului și de a fi disponibile pentru livrare imediată.

POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

TSOL Romania, în calitate de vânzător, va respecta prevederile Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, ceea ce conferă Cumpărătorului persoană fizică, ce are calitatea de consumator (numai în condițiile actului normativ menționat), dreptul de a-și exercita dreptul de retragere în următoarele condiții:

În cazul în care încheiați Contractul la distanță în calitatea dumneavoastră de consumator, beneficiați de o perioadă de 14 zile pentru a vă retrage din contract, fără a fi obligat să justificați decizia de retragere, urmând să suportați doar costurile directe legate de returnarea Bunurilor. De asemenea, răspunderea dumneavoastră se limitează la diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea Bunurilor în mod diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Momentul încheierii Contractului la distanță îl constituie momentul confirmării, pe suport durabil, de către TSOL Romania, a acceptării Comenzii transmise de Cumpărătorul care are calitatea de consumator.

Vânzătorul are dreptul ca, atunci când consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost de rea-credință, să solicite daune-interese de la acesta, conform dispozițiilor legale în vigoare.

Procedura de retragere este detaliată în cadrul secțiunii „Politica de retur" și se aplică exclusiv persoanelor fizice care au calitatea de consumatori.

Este interzisă accesarea acestui site cu programe de descărcare automată, fără permisiunea expresă din partea TSOL Romania.

Este interzisă furnizarea de date false sau incomplete la completarea Comenzii; în acest caz, ne rezervăm dreptul de a întreprinde măsuri legale împotriva persoanelor în cauză.

Comenzile pe site-ul www.tsol.ro se efectuează prin adăugarea Bunului dorit în Coș. Finalizarea Comenzii se realizează prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile indicate în secțiunea „Plată" de pe site. Din momentul în care Bunul selectat este adăugat în Coș, acesta este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil.

În situația în care Bunul este adăugat în Coș, dar Comanda nu este finalizată, nefinalizarea acesteia nu are ca efect înregistrarea comenzii. Odată plasată Comanda, Cumpărătorul este de acord cu termenii specifici enunțați pe pagina de comandă, precum și cu prețurile Bunurilor și costul transportului afișate în Coș.

TSOL Romania livrează produsele către Cumpărător prin una dintre modalitățile prevăzute în secțiunea „Livrare" de pe site, iar riscul de pierdere sau de deteriorare a Bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a Bunurilor.

LIVRAREA BUNURILOR

Termenul de livrare pentru Bunurile aflate în stoc este de 1–2 zile lucrătoare, iar pentru cele aflate la comandă, termenul este de 3–6 săptămâni. Pentru produsele cu statusul „la comandă" nu este garantată livrarea, aceasta efectuându-se în funcție de disponibilitatea produsului la furnizor.

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat.

Detalii cu privire la livrare, precum și la costurile aferente, pot fi găsite în secțiunea „Livrare".

RĂSPUNDEREA

Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate. TSOL Romania nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura descrierilor produselor și ale comentariilor introduse de Utilizatori/Vizitatori.

TSOL Romania nu răspunde de conținutul site-urilor la care se ajunge prin legături externe de pe acest site.

TSOL Romania nu răspunde pentru defecțiunile datorate serverului pe care este găzduit site-ul sau pentru problemele cauzate de funcționalitatea conexiunii la internet.

Orice tentativă de acces neautorizat la acest site și orice încercare de fraudă vor fi raportate autorităților competente.

Cumpărătorul se obligă să anunțe neprimirea coletelor expediate prin Poștă în termen de 3 luni de la primirea notificării de expediere. În caz contrar, garanția oferită de serviciul poștal pentru pierderea coletelor este anulată.

GARANȚII

Toate produsele vândute de către TSOL Romania beneficiază de condiții de garanție conform dispozițiilor legale în vigoare.

DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut al acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi etc.) este proprietatea TSOL Romania, a asociaților sau partenerilor săi și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, republicată, și a altor dispoziții legale privind dreptul de proprietate intelectuală.

Combinarea conținutului site-ului (design-ul site-ului) este proprietatea exclusivă a TSOL Romania și este protejată în temeiul aceleiași legi.

Utilizarea fără acordul scris al TSOL Romania a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform dispozițiilor legale în vigoare.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

TSOL Romania SRL, în calitatea sa de operator de date cu caracter personal, prelucrează o serie de date cu caracter personal prin intermediul site-ului, în special ca urmare a înregistrării dumneavoastră prin crearea Contului, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește datele cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, de abrogare a Directivei 95/46/CE, precum și a altor dispoziții legale în vigoare. Detalii privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se regăsesc în secțiunea „Politica de confidențialitate", respectiv cu privire la scopul prelucrării, temeiul legal al prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare, drepturile dumneavoastră și alte informații prevăzute de dispozițiile legale aplicabile.

REDUCERILE

Politica reducerilor de pe site este stabilită în totalitate de TSOL Romania. Discounturile, promoțiile și reducerile nu sunt cumulabile. Toate promoțiile prezente pe site sunt valabile în limita stocului disponibil.

TAXA DE ANULARE

În cazul în care clientul dorește să anuleze în mod unilateral o comandă deja achitată prin card bancar, TSOL Romania va reține o taxă de anulare de 5% din suma ce urmează a fi restituită.

Pentru comenzile achitate prin card bancar care sunt anulate din cauza indisponibilității produselor sau din orice alt motiv independent de voința clientului, taxa de anulare nu se aplică.

CONFIDENȚIALITATEA

TSOL Romania garantează confidențialitatea datelor și nu va furniza nicio informație (nume, adrese, comenzi etc.) către terțe părți, cu excepția reprezentanților firmei de curierat rapid.

LEGEA APLICABILĂ. JURISDICȚIA

Relațiile contractuale dintre părți vor fi guvernate de legea română. În cazul în care legislația națională a consumatorului prevede un nivel mai ridicat de protecție, se vor aplica acele dispoziții.

Orice conflict apărut între TSOL Romania și Cumpărător se va soluționa, în primul rând, pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale române, iar soluționarea litigiilor este de competența instanțelor judecătorești. Dacă legislația națională a consumatorului prevede un nivel mai ridicat de protecție, se vor aplica dispozițiile mai favorabile din acest domeniu.